Servicios

Desde el área de ingeniería y consultoría de Sim Levante apoyamos sus proyectos, ofreciéndoles nuestra dilatada experiencia en el ámbito de los servicios TI y medioambientales dando respuesta a sus necesidades en forma de proyectos singulares o servicios de outsourcing.

Hacemos realidad sus ideas y proyectos

Desarrollo de software y proyectos singulares

La experiencia en múltiples sectores de negocio unido al conocimiento de las últimas tecnológicas y el estudio de los requisitos del cliente, permiten al área de ingeniería TI definir planes de actuación y transición, al tiempo que soluciones abiertas y escalables que respondan a sus expectativas, alcanzando con éxito sus objetivos.

En cada uno de nuestros proyectos tecnológicos tenemos en cuenta el ciclo de vida del software evaluando y definiendo cada una de sus fases desde el desarrollo a la ejecución pasando por la implantación y su mantenimiento. Por otra parte, el empleo de metodologías de trabajo específicas y de herramientas estandarizadas permite que nuestro desarrollo de software se realice en los plazos de tiempo determinados de forma eficiente, garantizando la calidad de la solución final y eliminando las desviaciones económicas del proyecto.

 


ciclo

Formación y entrenamiento

El correcto entrenamiento es la mejor forma de garantizar que obtiene el máximo rendimiento de su inversión tecnológica.

Especifícos

Consiste en cursos específicos diseñados a la media de sus necesidades y adaptados a su disponibilidad. Impartidos en el domicilio del cliente o en nuestras instalaciones.

Genéricos

Cursos relacionados con las soluciones estándar e impartidos en nuestras instalaciones que planificamos a lo largo del año.

Actualizaciones y soporte

Los proyectos de software están en constante proceso evolutivo, pues se ven sometidos a los permanentes cambios tecnológicos, cambios normativos y evoluciones digitales.

SIM Levante se asegura de mantenerle informado poniendo a su disposición un conjunto de servicios que garantizaran su evolución y la plena satisfacción con las soluciones implantadas.

Servicio de Asistencia a Usuarios (SAU)

SAU, nuestro canal receptor de sus solicitudes que recoge todas las peticiones de servicio que se realiza mediante teléfono, email o chat online. Ofreciendo soluciones a la medida de cada solicitud.

Actualización de versiones

El Servicio de actualizaciones es el encargado de poner a su disposición las nuevas versiones de software creadas por nuestro equipo de desarrollo y que incorporar mejoras evolutivas y funcionales.

Servicios Asistencia Remoto (SAR)

Son servicios prestados por los ingenieros especializados para dar cobertura y apoyo técnico a tareas diagnóstico, mantenimiento, actualizaciones, formación avanzada y desarrollo.

Outsourcing de Ingeniería de Servicios Urbana Medioambientales

Nuestros servicios de ingeniería urbana y medioambiental van dirigidos al sector público y a entidades privadas.  Y surgen en respuesta a la creciente necesidad de externalizar los departamentos de ingeniería y estudios, con el fin de reducir costes e incrementar la eficacia.

Nuestro equipo de expertos está formado por ingenieros de amplia experiencia en los servicios urbanos y en particular en los servicios esenciales.

Estudio de campo

El servicio de estudio de campo nos va a permitir respecto de una determinada área geografía/servicio objeto de análisis; geoposicionar elementos, rutas actuales de servicio, estado general.

Análisis de situación

Tras una minuciosa labor de estudio, se da paso a una revisión operativa del servicio, donde se pone de manifiesto el estado actual, aportando una instantánea de, Donde estamos.

Acciones de mejora

La labor de nuestros ingenieros concluye con el planteamiento de una propuesta de acciones de mejora que nos permitirán desarrollar el servicio de forma más óptima.

Descargas

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